徐麗娜，長(cháng)江高(gāo)速客輪公司遊輪營運部經理(lǐ)。她主要負責高(gāo)速船客運質量管理(lǐ)工作，科學(xué)調度車輛和(hé)船舶，強化現場管理(lǐ)，使高(gāo)速船客運管理(lǐ)始終處于安全有序的(de)局面。創新思維，拓展遊輪二次銷費空間。她帶領遊輪員工，以遊客需求為(wèi)導向，不斷拓展遊船二次消費服務項目。改善服務形式，豐富服務項目，完善産品種類，極大地(dì)提高(gāo)了産品質量，同時也将遊客在船的(de)二次消費基數由最初的(de)人均5元左右提升至人均20元左右。2013年(nián)度遊輪二次消費總額達440萬，為(wèi)企業創造了豐厚的(de)利潤。
