處暑後,降雨帶來了些許清涼,而重慶冠達世紀遊輪有限公司“世紀傳奇”送來的(de)“拾金不昧品德高(gāo) 用心服務責任強” 的(de)錦旗,則是給宜昌交運茅坪港全體員工吹來了陣陣微風,帶來心靈上的(de)撫慰。
8月28日上午,來自(zì)重慶冠達世紀遊輪有限公司“世紀傳奇”遊輪的(de)船長(cháng)及客運經理(lǐ)一(yī)行,向秭歸茅坪港旅遊客運有限公司送來了一(yī)面寫有“拾金不昧品德高(gāo) 用心服務責任強”的(de)錦旗。“世紀傳奇”遊輪客運經理(lǐ)袁經理(lǐ)稱:“港區來往旅客衆多,行迹匆匆,常常會出現旅客私人物品丢失的(de)情況。站務班組在得知旅客丢失物品消息之後,發動全體工作人員,并在微信群中及時作出反饋,成功找回丢失物品。長(cháng)期以來,茅坪港耐心、細緻、熱情周到的(de)服務,不厭其煩為(wèi)遊客和(hé)船方解決行程中面臨的(de)各種困難和(hé)問題的(de)态度,讓我們船方深受感動,不知道(dào)用什麽來回報,所以今天送來一(yī)面錦旗以表感謝”。
因船舶過閘新政,涉外遊船均在秭歸茅坪港中轉、翻壩轉運。秭歸茅坪港為(wèi)在港遊輪提供靠泊、旅客作業、岸電等服務,船舶每航次平均在港時間超過40小時,重慶冠達世紀遊輪有限公司的(de)“世紀傳奇”是在茅坪港作業的(de)三十餘艘涉外船之一(yī)。
錦旗雖輕,所寄期望不輕。一(yī)次兩次可(kě)咬牙堅持,百次千次才是真心服務。長(cháng)期以來,秭歸茅坪港廣大員工深耕服務細節、強化服務意識、提高(gāo)服務能力,得到了靠泊港口遊輪和(hé)衆多遊客的(de)肯定。錦旗是榮譽,更是監督和(hé)動力,秭歸茅坪港旅遊客運有限公司會帶着衆人的(de)期望和(hé)贊許,堅持“以人為(wèi)本、以客為(wèi)尊、以心相通、以誠相待”,更好地(dì)為(wèi)遊客和(hé)遊船提供服務。