近日，宜昌市總工會表彰2021年(nián)度“工人先鋒号”。三峽旅遊集團長(cháng)江三峽遊輪、導遊服務中心、物業管理(lǐ)班組共三個班組光榮上榜。        以遊輪服務創價值，彰顯名城風采。成立高(gāo)規格接待團隊，以巾帼之姿、婀娜之态展現宜昌良好城市形象，完成商務活動近百場，助力遊客規模從2.5萬人向200萬人跨越式發展。
       以營銷創新謀生機，推動流量增長(cháng)。打造“山水文章(zhāng)+文創經濟”營銷模式，實現旅遊商品IP化，開發“迎賓秀”“巡遊秀”“送賓秀”等系列互動式體驗項目，制造熱點打卡話題，成功引流推動實現增收90%。
       以硬核科技啓新篇，打造全球之最。項目建造專班逢山開路，遇水搭橋，攻破層層技術難關，曆時3年(nián)，建造了高(gāo)顔值、高(gāo)科技、高(gāo)品質純電動遊輪長(cháng)江三峽1，它的(de)驚豔問世開啓了我國內(nèi)河航運綠色發展新篇章(zhāng)。

         競進提質，鍛造先鋒團隊。內(nèi)部開展導遊技能星級評定和(hé)勞動競賽，以榜樣力量凝聚奮進力量；外部平台競技，專業領域打頭陣争先鋒，湧現出黃志恒、汪越、高(gāo)偉等一(yī)批市級乃至省級導遊大賽三甲選手。
       扛責上肩，講好宜昌故事。面對南來北往的(de)遊客，導遊服務踐行服務為(wèi)本，遊客至誠的(de)理(lǐ)念做(zuò)好宜昌城市宣傳員，聲情并茂傳唱(chàng)“兩壩一(yī)峽”，有深度有溫度的(de)推介宜昌旅遊資源，傳播宜昌旅遊品牌。
       升華蛻變，助推校外教育。自(zì)2018年(nián)“長(cháng)江遊輪研學(xué)基地(dì)”成立，到2022年(nián)榮升為(wèi)省級研學(xué)基地(dì)，導遊蛻變為(wèi)導師，在這座水上移動城堡辛勤耕耘，生動講解宜昌山水人文、曆史文化，帶領70000多名研學(xué)學(xué)子(zǐ)感受國之重器的(de)魅力。
       文明倡導，引領旅遊風尚。文明旅遊、導遊先行，以“第一(yī)宣傳員、第一(yī)監督員、第一(yī)反饋員”的(de)使命感，将文明勸導融入旅遊服務全程，優化旅遊大環境，助推宜昌創建全國文明典範城市。

       優化營商環境，服務用情。勇擔社會責任，将租金減免兌“現”，疫情期間為(wèi)園區450餘家商戶減免租金2000餘萬元；一(yī)戶一(yī)策服務，免費延伸提供代理(lǐ)招聘、促銷活動、安全指導等服務，極大支持了中小微企業的(de)疫後重振及高(gāo)質量發展。
       創新網格班組，築堡用心。傾力打造“黨員包片+網格班長(cháng)挂帥+維保隊員+安保員+保潔員”五位一(yī)體的(de)網格班組管理(lǐ)機制。将服務向一(yī)線傾斜，責任向一(yī)線壓實，推動黨建工作與安全生産、經營發展深度融合。