劉芳，旅遊客運事業部營銷中心總經理(lǐ)助理(lǐ)。她積極主導部門制度建立，整理(lǐ)編撰了《營銷中心員工手冊》，同時确立了各個部門《員工操作手冊》，使得部門劃分更明确，崗位職責更清晰。在你2016年(nián)，她組織進行了大小培訓供給40餘次，形式多、範圍廣，有效提升了團隊素質和(hé)融合度；她适時對計調中心班制進行調整，大幅減少了崗位缺口；她大力推行靈活用人機制，進一(yī)步推動團隊工作效率的(de)提升。